《情商》-为什么情商比智商更重要

2020-07-23 趣儿小编 0

《情商-为什么情商比智商更重要》作者: 丹尼尔·戈尔曼
 
内容介绍:
 
这是一本非常有影响力的心理学通俗读物,曾霸占《纽约时报》畅销书排行榜长达18个月,再版无数次。在这本书中,戈尔曼通过无数个发生在我们身边的、能与读者产生共鸣的小故事,讨论人类情绪的产生,以及不同的情绪控制所产生的结果。作者丹尼尔·戈尔曼,被誉为“情商之父”,是哈佛大学心理学博士,专门研究行为与头脑科学。他是美国科学促进协会研究员,多次荣获美国心理协会最高荣誉奖和终生成就奖。他把深奥的情商理论变成了人人可以理解,并且可以轻松掌握的人生技巧。
 
推荐理由:
 《情商》副标题是为什么情商比智商更重要。本书讲述了:情商可以帮我们管理自己和他人的情绪,让我们更容易获得成功。书中戈尔曼通过无数个发生在我们身边的、能与读者产生共鸣的小故事,讨论人类情绪的产生,以及不同的情绪控制所产生的结果。把深奥的情商理论变成了人人可以理解,并且可以轻松掌握的人生技巧。 
 
 
第一部分:什么是情商?
 
《情商》这本书中指出,一个人的成功遵循二八法则,即20%取决于智商,80%由其他因素决定,而其中最重要的是情商。那么,究竟什么是情商?戈尔曼指出,情商就是我们情绪管理的能力。换句话说,高情商的人都有认识和管理自身情绪的能力,以及认识他人情绪和管理人际关系的能力,它能让我们在跟人打交道的时候更顺利。比如工作中,我们遭到领导训斥,高情商的人是不会急着与领导辩驳。而是试着控制自己的情绪,安静的听领导说完,等到领导情绪稳定,他们再发表自己的意见。这样一来,他们在不与领导产生矛盾的同时,不仅阐述了自己的意见,还在和谐的关系中更好了的解决了问题。
 
第二部分:如何管理自己的情绪
 
要想管理好自己的情绪,我们必须先认识自己的情绪,我们对自己的情绪要有自我察觉的能力。也就是说,在情绪爆发时,我们能够跳出自我,让自己变成一个旁观者,然后以旁观者的角度来看待自己的情绪,从而意识到自己的情绪状态。比如,书中说到一个控制愤怒情绪的例子。假如你开车行驶在高速公路上,有辆车差点儿撞上你,情况非常危险,你被吓出一身冷汗。后怕之后,你当然会非常生气,这股怒气会让你产生报复的想法,你猛踩油门冲上去,如果后面另外一辆汽车向你鸣笛,你还会把怒火发泄到那辆车的司机身上。如果放任这样的情绪下去,那后果简直不敢想。那么在这种关键时刻,如果你对自己的情绪能有自我觉察的能力,比如,你能想到:“我现在很生气,也许我不该生气,生气开车太危险。”,然后,你可以用一种质疑的态度思考问题,你可以这样想:“他不可能想故意撞我,我又不认识他,他肯定有急事儿。” 或者你可以这样想:“在高速公路上开这么快车,这人简直是在作死。我才不会跟他一般见识呢!”这样想之后,你还会很生气吗?肯定不会了,这说明你已经用理性成功地控制住了情绪。有了自我觉察的能力,其实就好比打开了自救按钮,我们就可以控制住负面情绪,让情绪向着有利于自己的方向发展。
 
第三部分:我们如何管理他人的情绪
 
要想管理他人情绪,首先我们要认识他人情绪,然后在此基础上我们才能控制他人情绪。其次,我们要有同理心。那么,什么是同理心呢?同理心就是了解他人感受的能力,说白了就是换位思考的能力。再来看书中的一个案例,这是发生在日本公交车上的事。一天,一个身材高大的工人上了公交车,因为喝醉了酒,走路不稳。他边走边骂,还挥舞着拳头,把一个抱小孩的妇女推倒在地上。乘客们吓得东躲西藏,一个小伙子马上就要冲上来见义勇为,此时一场战争很快就要爆发了。此时突然有人发出了欣喜若狂的声音“嘿!”就像看到久别重逢的老朋友一样,醉汉吓了一跳,发现原来是一个瘦小的老头正笑着向他招手,醉汉怒气冲冲地跨过去,吼道:“我不认识你!”老头笑着问:“你喝了什么?”“我喝了米酒哇,关你屁事!”醉汉继续吼着,老头温和地说:“好呀,我也喜欢米酒,每天我和太太都要温一小瓶米酒,拿到院子里。”老头一直说,从米酒说到花园,说着说着,醉汉紧握的拳头松开了,瘫坐在老头的旁边,嘴里还在嘟囔着,声音却越来越小。在这里,老先生能够化解这场风波的关键,就是他先认识了醉汉的情绪,然后他准确地把握了醉汉的心理,投其所好,从醉汉喜欢的米酒说起,才能吸引醉汉的注意力,同时,他努力跟对方的情绪保持一致,老先生说自己也喜欢米酒,让醉汉有了被理解的感觉。在此基础上,他还想办法转移醉汉的注意力,说起了自己家的花园,让醉汉紧绷的神经放松下来,最后成功地控制了醉汉的情绪。其实,是同理心激发了我们想帮助别人的热情,我们才会设身处地为对方考虑,想方设法采取有效行动。同时,同理心还能帮助我们准确把握别人的心理,让我们和别人保持情绪一致,这样别人才能听进去我们的话,接受我们的影响,我们才有机会让他的情绪跟着我们走。所以,有了同理心,我们才能很好地管理他人的情绪。
 
总结
 
首先,什么是情商?情商就是我们情绪管理的能力。换句话说,高情商的人都有认识和管理自身情绪的能力,以及认识他人情绪和管理人际关系的能力,它能让我们在跟人打交道的时候更顺利。
 
其次,我们要如何管理自己的情绪?我们必须先认识自己的情绪,对自己的情绪要有自我察觉的能力。
 
最后,我们要如何管理他人的情绪?首先我们要认识他人情绪,然后在此基础上我们才能控制他人情绪。其次,我们要有同理心,要有了解他人感受的能力。
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